Trò chuyện

Trong giao tiếp kể cả bằng tiếp xúc trực tiếp hoặc nhắn tin, trí tuệ cảm xúc (EQ) đôi khi là yếu tố quyết định một cuộc trò chuyện có thể tiếp tục hay nhanh chóng kết thúc.